サービスに従事する人々の
価値を高める仕組み創り
心と心が通う架け橋
Value createは
「リピートしたくなる仕組み」
構築へのサポートサービスを創造します
巷に溢れる飲食店、「どの様にしたらリピーターを増やせるか？ 」
それには幾つもの要素がありますが、
初回来店客が、「このお店、二度と来たく無い」と感じることについてのアンケートで、
1位：接客態度が悪かった。
2位：味に納得できなかった。
3位：お店の雰囲気やインテリアが合わなかった。
と味よりも接客がリピーターになるか？否か？の決め手になるとの結果が出てます。
では、どの様な接客ならリピーターが増えるのか？
味・立地・インテリア・価格・接客 etc, 様々な複合的要素で満足度が変わります。
そのヒントは利用者の声を聞くことで見えて来ます。
しかし、サービス提供者側が制作するアンケートの場合、無意識に恣意的誘導となる
設問となってしまいがちです。
Value create は各種接客サービスの満足度を高めるお手伝いを致します。
